PARA İADE POLİTİKASI

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

aetherisluxury.com.tr üzerinden verilen siparişlerde, ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

Ürün sevkiyat masrafları, aksi açıkça belirtilmedikçe alıcıya aittir. Satın alınan her ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen ürünler için alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir. Stokta bulunmayan veya satışı imkânsız hale gelen ürünler en geç 3 gün içinde alıcıya bildirilir ve ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse satıcının teslim yükümlülüğü sona erer. Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve banka bedeli satıcıya ödemezse alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli, pandemi gibi) nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde alıcı bilgilendirilir. Alıcı bu durumda siparişi iptal edebilir, eşdeğer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde iade edilir, ödeme kredi kartı ile yapıldıysa bankanın iade süreci 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, teslim aldığı ürünü hasar, eksiklik ve ambalaj bütünlüğü açısından kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo teslim alındığında ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Kargo tesliminden sonra oluşan hasarlar için iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün orijinal faturası ile gönderilmesi, kutusu, ambalajı ve aksesuarlarının eksiksiz olması, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Cayma hakkı kullanıldığında iade masrafı Aetheris tarafından karşılanır. Değişim işlemlerinde kargo ücreti Aetheris’e aittir. İade işlemlerinde 149₺ kargo ücreti alıcıya yansıtılır. Aetheris, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Kişisel hijyen ve kozmetik ürünleri (krem, serum, makyaj, parfüm gibi), iç çamaşırı, mayo ve bikini altları, tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi yaklaşan gıda ve takviyeler, DVD, CD, yazılım ve dijital içerikler ile kişiye özel veya özel üretim ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

HUKUKİ SORUMLULUKLAR

Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse banka tarafından belirlenen faiz ve masrafları ödemeyi kabul eder. Banka gecikme halinde yasal yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Alıcının ödeme yükümlülüğünü gecikmeli yerine getirmesi halinde satıcının uğradığı zarar ve yasal masraflar alıcıya yansıtılabilir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya bildirimde bulunmalıdır. Şirket Adı: Hüseyin Karakaya Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 No: 199 İç Kapı No: 6 Şişli / İstanbul E-posta: info@aetherisluxury.com Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.